Verzending

Je bestelling wordt binnen de 1-2 werkdagen verstuurd. Zodra je pakketje verstuurd is, krijg je een Track & Trace in je mailbox. De levering is meestal de dag nadat je deze mail hebt ontvangen.

Heb je de bestelling in het weekend en/of buiten België gedaan? Dan kan het zijn dat de levertijd iets langer is.

Heb je jouw bestelling na 4 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Gelieve ons dan meteen hiervan op de hoogte te brengen via mail, zodat wij dit onmiddellijk kunnen nakijken.

Verzendkosten

De standaard verzendkosten zijn €6,95 voor België en €12 voor Nederland.

GRATIS verzending vanaf €100,- (binnen België) en vanaf €125,- (binnen Nederland).

Retour

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen enkel probleem!
Onder enkele voorwaarden stuur je jouw bestelling probleemloos terug of wissel je van maat.

Ruilen

1. Vraag de ruil aan via [email protected], zo kunnen wij nakijken als jouw maat nog op voorraad is.
2. Volg alle stappen zoals je normaal een item retour zou sturen (zie hieronder)

Retourneren

1. Vul het retourformulier in, dat je terugvindt bij je bestelling en stop het bij je pakket dat je wil terugsturen.
2. Je kan jouw bestelling gratis terugbrengen naar de winkel.
3. Je kan jouw pakket ook terug sturen op eigen kosten. Terugsturen kan op het volgende adres:
   FieAmore
   Kerkhofstraat 45
   1840 Londerzeel
4. De terugbetaling van het aankoopbedrag gebeurt na ontvangst van je pakket. Dit gebeurt op de kredietkaart of bankkaart, waarmee je de bestelling hebt betaald.

Retour voorwaarden:

• Retourneren kan binnen de 5 dagen na ontvangst van je pakket.
• De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.
• Alle labels dienen nog bevestigd te zijn zoals deze verstuurd werden.
• Accessoires en juwelen worden enkel teruggenomen in de originele verpakking, ongeopend.
• Gesoldeerde items worden niet teruggenomen.
• Schoenen of kleding waarop vlekken zijn, worden niet geaccepteerd.
• Schoenen dienen net zoals kledij ongedragen te zijn, dit wordt gecontroleerd aan de hand van de zool.

Is er een vlek of default aan een artikel bij ontvangst of ontving je de verkeerde bestelling? Laat ons dit dan zo snel mogelijk weten via [email protected]

FieAmore is niet verantwoordelijk voor het verlies van jou retourpakket. Wanneer je jouw retour opstuurt, bewaar dan altijd je track&trace bewijs totdat je retour verwerkt is.

Vind je niet meteen een antwoord op je vraag? Je kan ons altijd contacteren via [email protected]